Widerrufsrecht

Auf dieser Seite können Sie alle Informationen über die Stornierung Ihrer Bestellung, die Rückgabe Ihrer Bestellung und die Registrierung eines Garantieantrags nachlesen.

Stornierung Ihrer Bestellung
Sie haben bei uns eine Bestellung aufgegeben und diese wurde noch nicht versandt? Dann können Sie diese Bestellung jederzeit stornieren. Schicken Sie uns eine Nachricht oder rufen Sie uns an und wir werden Ihre Bestellung sofort stornieren und Ihnen den Kaufpreis zurückerstatten. Weitere Informationen zur Rückerstattung finden Sie unten.

Rücksendung Ihrer Bestellung
Ist Ihre Bestellung bereits an Sie versandt worden? Dann können Sie Ihre Bestellung innerhalb von 30 Tagen zurückgeben. Sie können sie an uns zurücksenden oder in unser Geschäft bringen.

Für die Rückgabe muss das Produkt die folgenden Bedingungen erfüllen:

• Das Produkt ist in neuem Zustand.
• Das Produkt ist komplett mit allen Teilen und Zubehör.
• Das Produkt ist so gut wie möglich in seiner Originalverpackung verpackt.

Sie können und dürfen das Produkt wie in unserem Geschäft ansehen, anprobieren oder anprobieren. Benutzen Sie das Produkt z.B. für Sport? Dann können wir die Ware nicht mehr als neu an einen anderen Kunden verkaufen. Wenn Sie ein gebrauchtes Produkt an uns zurücksenden, haften Sie für den Wertverlust des Produkts. In diesem Fall können wir Ihnen den Kaufpreis nicht oder nicht in voller Höhe erstatten. Wir werden Sie darüber per E-Mail informieren.

Rücksendung in einem Paket
Wenn Sie eine Bestellung in einem Paket zurücksenden möchten, können Sie dies auf folgende Weise tun:

1. Verpacken Sie das Produkt so gut wie möglich in der Originalverpackung und im Versandkarton.
2. Legen Sie den Packzettel, der der Sendung beigefügt war, wieder in das Paket. Ohne Angabe Ihres Namens und/oder Ihrer Bestellnummer können wir Ihre Rücksendung nicht bearbeiten.
3. Bringen Sie das Paket zu einer Paketstation. Sie können Ihren eigenen Paketdienst wählen.
4. Senden Sie das Paket an:

AthleteSportsWorld
Linnaeusstraat 237
1093 EP Amsterdam

Sie senden Ihre Bestellung auf eigene Kosten und eigenes Risiko zurück, es sei denn, wir haben einen Fehler gemacht. In diesem Fall teilen Sie uns bitte den Fehler mit und wir übernehmen selbstverständlich die Versandkosten und Sie erhalten von uns ein Rücksendeetikett.

Rücksendungen aus den Niederlanden erreichen uns in der Regel innerhalb von ein paar Tagen. Bitte beachten Sie, dass Rücksendungen aus einem anderen Land länger dauern können, manchmal bis zu mehreren Wochen.

Umtausch Ihrer Bestellung
Möchten Sie das Produkt gegen ein anderes umtauschen? Auch das ist innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf des Produkts möglich. Gehen Sie folgendermaßen vor:

1. Schicken Sie Ihre Bestellung an uns zurück.
2. Wir erstatten Ihnen den Kaufpreis für die ursprüngliche Bestellung.
3. Geben Sie eine neue Bestellung auf unserer Website auf und bezahlen Sie diese. Wir werden Ihre Bestellung so schnell wie möglich versenden.

Bestellungen können auch in unserem Geschäft umgetauscht werden. Kommen Sie vorbei und nehmen Sie Ihren Einkauf mit. Wir tauschen Ihre Bestellung sofort im Geschäft um, mit einem möglichen Zuschlag oder einer Rückerstattung.

Rückerstattung Ihres Einkaufs
Nachdem Sie Ihre Bestellung in gutem Zustand zurückgeschickt haben, werden wir Ihre Erstattung so schnell wie möglich bearbeiten. In der Regel geschieht dies noch am selben Tag, z.B. in der Ferienzeit kann es etwas länger dauern.

In jedem Fall erstatten wir Ihnen das Geld spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Rücksendung. Haben Sie eine Frage oder einen Kommentar zur Rückerstattung? Bitte senden Sie uns eine E-Mail über hello@athletesportsworld.com.

Registrierung einer Garantieanfrage
Ist ein Produkt kaputt gegangen? Oder entspricht es nicht Ihren Erwartungen? Dann könnte es sich um einen Garantiefall handeln. In allen Fällen, in denen Sie die gesetzliche und/oder die Herstellergarantie in Anspruch nehmen möchten, bitten wir Sie sofort nach Auftreten eines Schadens und/oder eines Mangelseine E-Mail an hello@athletesportsworld.com oder antworten Sie auf eine der E-Mails, die Sie als Antwort auf Ihre Bestellung erhalten haben.

Geben Sie in Ihrer E-Mail deutlich den Grund für Ihre Garantieanfrage an, beschreiben Sie kurz, wie und bei welcher Nutzung ein Schaden oder Mangel aufgetreten ist, und fügen Sie, wenn möglich, ein Foto des Schadens oder Mangels bei. Wir werden Ihre Garantieanfrage dann so schnell wie möglich prüfen und beantworten, auch in Absprache mit dem Hersteller. Für gebrauchte Produkte, wie z.B. Vorführmodelle von Neoprenanzügen, wird keine Garantie übernommen.