Términos del servicio
En esta página encontrará nuestras condiciones. Para facilitarle la tarea, hemos elaborado una versión de fácil lectura para usted a continuación. Contiene lo más importante para usted como cliente.
¿Prefiere leer las largas condiciones generales oficiales? Por supuesto que sí. A continuación, haga clic en la parte inferior para abrir y guardar esta versión:
La versión oficial de nuestras condiciones.
Definiciones
Esta versión sencilla de los términos y condiciones no contiene definiciones difíciles. ¿Hay algo que no esté claro? Póngase en contacto con nosotros. Estaremos encantados de explicárselo.
Identidad del empresario
AthleteSportsWorld el especialista en natación, ciclismo y carrera. ¿Quieres preguntarnos algo? ¿O tiene algún comentario? Le invitamos a visitarnos. Nuestra dirección es la siguiente. Tenga en cuenta los horarios de apertura.
AthleteSportsWorld BV
Linnaeusstraat 237
1093 EP Amsterdam
Los Países Bajos
¿No puedes venir? También puede llamarnos al +31(0)20 261 02 70 o enviarnos un correo electrónico a hello@AthleteSportsWorld.com. Responderemos a su pregunta o comentario lo antes posible.
Aplicabilidad
Cuando usted nos compra algo, se aplican nuestros términos y condiciones. Por esta razón, nuestras condiciones también están publicadas en el sitio web y usted confirma que las ha leído cuando realiza una compra. Si lo desea, siempre podemos enviarle las condiciones por correo electrónico o postal, sólo tiene que decírnoslo.
La oferta
Todos los productos y servicios que ofrecemos aparecen en nuestra página web. Hacemos todo lo posible por ofrecer todo de la forma más clara y completa posible. ¿Nos hemos equivocado? Por favor, háganoslo saber y lo corregiremos.
El acuerdo
Si realiza un pedido con nosotros, le enviaremos inmediatamente una confirmación de pedido con todos los detalles del mismo. A continuación, le enviaremos su pedido lo antes posible o le comunicaremos cuándo puede venir a recogerlo. Después de la entrega, le enviaremos su factura, que también contendrá todos los detalles de su pedido.
Derecho de desistimiento y su periodo de reflexión
¿No es bueno? Entonces te devuelven el dinero. Si no está completamente satisfecho con su compra, puede devolvérnosla o traérnosla. No tienes que decirnos la razón.
Dispone de un periodo de reflexión de 30 días tras recibir su pedido, en el que puede comunicarnos que no desea realizar la compra. Después de registrar la devolución, debe asegurarse de que su pedido vuelva a estar con nosotros en un plazo de 14 días. Nos hará felices si lo devuelve en su embalaje original y sin daños.
Tenga en cuenta que debe manipular el producto y su embalaje con cuidado durante el periodo de enfriamiento. Su Puede desembalar el producto y probarlo, como lo haría en una tienda. ¿Usa más el producto? Entonces no podemos venderlo a nadie más. Esto puede significar que no recibirá un reembolso completo de nuestra parte.
¿Desea devolver su pedido? Entonces visite nuestra página de devoluciones.
El precio
Todos los precios actuales y los gastos de envío se encuentran en nuestro sitio web. Todos los importes se indican con los impuestos incluidos.
Cumplimiento del acuerdo y garantía
Hacemos todo lo posible para entregar su pedido de forma correcta y completa. ¿Ha salido algo mal? ¿O alguno de los productos no es de su agrado? Póngase en contacto con nosotros inmediatamente para que podamos resolver el problema.
Por supuesto, la garantía legal se aplica a todas las compras. Además, en muchos casos el producto tiene también una garantía adicional del fabricante. Para esta garantía adicional de fábrica, seguimos las directrices del fabricante o importador. ¿Tiene una solicitud de garantía? Por favor, infórmenos de inmediato para que podamos evaluarlo y encontrar juntos una buena solución.
Entrega
Le entregaremos su pedido lo antes posible. Si el artículo que ha pedido está en stock, se enviará en uno o dos días laborables, o puede venir a recogerlo en uno o dos días laborables.
Si no tenemos su pedido en stock, le informaremos del plazo de entrega previsto. Y si no podemos entregarlo, se lo haremos saber y podrá elegir otro producto. ¿Tardará mucho la entrega o no quiere otro producto? Entonces puede cancelar su pedido y le devolveremos el precio total de la compra lo antes posible y en un plazo de 14 días.
Pago
Al realizar el pedido ofrecemos varias opciones de pago. Si elige pagar por adelantado, procesaremos y enviaremos su pedido una vez que hayamos recibido el pago. Por favor, infórmenos inmediatamente si nuestros datos de pago son incorrectos.
Reclamaciones
A veces las cosas van mal con un pedido. O nos equivocamos, por desgracia eso también ocurre. En cualquier caso, infórmenos inmediatamente con una descripción clara de su queja. En todos los casos confirmaremos la recepción de su queja y le ofreceremos nuestras disculpas. A continuación, responderemos a su mensaje en un plazo de 14 días con una respuesta sustantiva. A continuación, intentaremos resolver su queja lo más rápidamente posible, pero en un plazo máximo de cuatro semanas.
Versión del 1 April 2024
